友達は神奈川で、
出国にあたり色んな手続きをしてきました。
ところが、同じ手続きでも担当者によって、出来ること出来ないことが多発したのでこちらに報告したいと思います。
- 役所：私たちは新生銀行のカードを海外でメインに使う予定です。それから、健康保険料を払う義務を消失させるため、日本から住民票を抜いて海外を放浪します。その場合、カードを紛失した場合再発行するには日本で代理人を申請しておかなければなりません。その際の手続きとして「住民除票」を新生銀行に提出しないといけないのですが、私はアッサリもらえたのですが、友達はもらえませんでした。。。。。言い分としては、９月１日に出発するならそれ以降じゃないとあくまでも予定は予定。決定ではないそうです。友達はそれにより、散々市役所の方ともめたそうです。。。結果的に新生銀行に相談してそれに代わる物を発行してもらうことになったそうです。
- 新生銀行：私は代理人申請書の書き方を間違えたことが電話問い合わせの時発覚し、新しい用紙を送って欲しいと伝えると、「再発送するのに１週間以上かかる」とのことで、それならすぐ東京戻るため窓口へ直接もらいに行くというと、「窓口では渡せない書類」と言われたのに、友達が発送には時間かかるだろうからすぐもらうには、、、と聞いた際「窓口に取りに来ていただければ」と言われた。実際行ったらすぐもらえた。。。。
そもそも、私が最初新生銀行に問い合わせして記入した箇所にミスがあったらしく、、、、そこさえ間違ってなければ今回は運よくすり抜けられたようだ。。。案の定実家に戻ってきた書類には私がコールセンターに問い合わせして記入した所のみが間違っていると。。。。
いい加減な人たち。。。 - 保険：私は地元の代理店で海外旅行保険に加入した。審査も何もなくすんなり入れた。所が、友達が駆け込んだ代理店は３日ほど経ってから「リスクの高い旅行だから審査が通らなかった」と電話が。。。私と同じ保険会社なのに。。。すぐ私の担当の方に電話した。どうやら、「審査とは営業所長の判断であり基準はない」そうです。結局友達は成田空港に黄熱病の予防接種に行った時また同じ保険会社に行ってみたところ、、、、「現在は緊急一時帰国を取り扱っていません。その保険があるのは損保ジャパンだけです」とカウンターで言われて…だって、審査通るまでだってそんな事言われてないし、そもそも私が既に契約出来てるんじゃん。。。同じ保険会社でありながらナゼ！？
数々の憤りを覚える事が担当者が違うということで勃発してきました。
同じ会社、役所仕事なんだし、日本中で統一して欲しいものです。
